Публичная оферта

1. Общие положения и акцепт Оферты

1.1. Настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг и (или) предоставления доступа к авторским цифровым материалам на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Актуальная редакция Оферты размещена в свободном доступе по адресу julialisovskay.ru/oferta. Заказчику рекомендуется ознакомиться с Офертой до оформления заказа и оплаты.

1.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного продукта или услуги полностью либо в размере, предусмотренном страницей соответствующего предложения. С момента поступления оплаты или подтверждения оплаты платёжным сервисом договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.

1.4. Согласие на обработку персональных данных не является частью акцепта настоящей Оферты и, когда оно требуется, предоставляется Заказчиком отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью, предоставляет достоверные сведения и понимает содержание выбранного предложения, его формат, стоимость и основные условия.

1.6. Если отдельные условия конкретного продукта или услуги прямо указаны на странице соответствующего предложения на Сайте и не противоречат законодательству Российской Федерации, такие условия являются частью договора с Заказчиком. В отношении уже оплаченного заказа применяются условия, действовавшие на момент его оформления.

2. Предмет договора и виды предложений

2.1. Исполнитель обязуется в соответствии с выбранным Заказчиком предложением оказать информационно-консультационные услуги, предоставить доступ к авторскому онлайн-курсу, цифровым материалам либо предоставить их сочетание, а Заказчик обязуется оплатить заказ на условиях настоящей Оферты.

2.2. Авторские онлайн-курсы

Онлайн-курс представляет собой авторскую программу, состоящую из заранее записанных видео- и (или) аудиоуроков, текстовых и графических материалов, методических пособий, практических заданий и иных материалов. В зависимости от выбранного тарифа в состав предложения могут входить проверка заданий, обратная связь Исполнителя, дополнительные материалы и библиотека уроков.

2.3. Пакеты программ

Пакет может объединять несколько самостоятельных курсов, программ или цифровых материалов. Конкретный состав пакета, цена и срок доступа определяются информацией на странице соответствующего предложения на момент оформления заказа.

2.4. Консультации и персональные разборы

Консультационные услуги могут оказываться в формате индивидуально подготовленной аудиозаписи, письменного или PDF-материала либо в ином формате, прямо указанном на странице услуги. Для подготовки результата Заказчик предоставляет необходимые сведения, в том числе дату рождения и информацию по запросу, если это требуется выбранной услугой.

2.5. Цифровые материалы

К цифровым материалам относятся PDF-файлы, электронные книги, методические материалы, записи лекций, видео- и аудиоматериалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику в электронной форме после оплаты.

2.6. Наименование, содержание, формат, стоимость, срок доступа, наличие проверки заданий, сопровождения, бонусов и иные существенные характеристики конкретного предложения указываются на странице соответствующего продукта или услуги.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Стоимость продукта или услуги указывается на соответствующей странице Сайта и фиксируется для Заказчика в момент оформления и оплаты заказа.

3.2. Если на странице предложения прямо не указано иное, оплата производится на условиях 100% предоплаты.

3.3. Исполнитель вправе изменять цены, состав будущих предложений, предоставлять скидки, промокоды и проводить акции. Изменения не распространяются на уже оплаченный заказ и не изменяют его стоимость задним числом.

3.4. Оплата может осуществляться с использованием платёжной системы Robokassa, банковской карты и иных доступных на Сайте способов. Платёжные данные вводятся Заказчиком на стороне соответствующего платёжного сервиса или финансовой организации. Исполнитель не получает CVV/CVC-коды, пароли и коды подтверждения банковских операций.

3.5. Оплату за Заказчика вправе произвести третье лицо. При этом Заказчик обязан обеспечить возможность идентифицировать заказ и лицо, в интересах которого приобретается продукт или услуга.

3.6. Рассрочка и кредит

Если при оформлении заказа доступна оплата с использованием рассрочки, кредита, оплаты частями или аналогичного финансового продукта, соответствующая услуга предоставляется банком, платёжной системой или иным сторонним финансовым сервисом на установленных им условиях.

3.7. Исполнитель не является кредитором и не является стороной договора кредита или рассрочки между Заказчиком и финансовой организацией, не принимает решение об одобрении заявки и не получает сведения о причинах отказа. Все вопросы о сроках, процентах, комиссиях, досрочном погашении, графике платежей и иных условиях Заказчик разрешает с соответствующей финансовой организацией.

4. Порядок предоставления доступа и оказания услуг

4.1. Онлайн-курсы

После подтверждения оплаты доступ к приобретённому онлайн-курсу предоставляется через платформу Skillspace. Информация для регистрации и входа направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик самостоятельно задаёт пароль к личному кабинету и несёт ответственность за его сохранность.

4.2. Заказчик обязан внимательно указывать адрес электронной почты. Если письмо о доступе не отображается во входящих сообщениях, рекомендуется проверить папки «Рассылки», «Спам» и иные автоматически сортируемые разделы почтового сервиса, после чего при необходимости обратиться к Исполнителю.

4.3. Срок доступа к конкретному курсу указывается на странице соответствующей программы. Если срок отдельно не указан, доступ предоставляется на 4 (четыре) месяца с момента оплаты.

4.4. Если тариф включает проверку заданий или индивидуальное сопровождение, соответствующая часть услуги оказывается в объёме и сроки, указанные в описании тарифа. Само по себе предоставление доступа к платформе не означает полного исполнения обязательств Исполнителя в части ещё не оказанного индивидуального сопровождения.

4.5. Консультации и персональные материалы

После оплаты Исполнитель получает заказ и при необходимости запрашивает сведения, необходимые для подготовки персонального результата. Срок подготовки, формат и состав услуги определяются описанием выбранной услуги либо согласовываются с Заказчиком до начала исполнения.

4.6. Если Заказчик не предоставляет сведения, без которых объективно невозможно подготовить персональный разбор, течение срока исполнения приостанавливается до получения необходимых данных.

4.7. Персональная консультационная услуга считается оказанной в соответствующей части после передачи Заказчику подготовленной аудиозаписи, PDF-файла, письменного материала или иного результата, предусмотренного описанием услуги.

4.8. Цифровые материалы

Обязанность по предоставлению готового цифрового материала считается исполненной после направления Заказчику ссылки для доступа или скачивания, предоставления доступа в личном кабинете либо направления материала иным предусмотренным способом. Это не ограничивает права Заказчика при обнаружении недостатков предоставленного материала или услуги.

4.9. Технические перерывы в работе сторонних платформ и сервисов сами по себе не считаются отказом Исполнителя от исполнения договора. При возникновении технической проблемы Исполнитель принимает разумные меры для восстановления или альтернативного предоставления доступа.

5. Отказ от договора и возврат денежных средств

5.1. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты фактически оказанной части услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа.

5.2. Размер возврата определяется с учётом объёма, фактически предоставленного Заказчику к моменту получения Исполнителем заявления об отказе: открытых или переданных материалов, оказанных консультационных услуг, выполненной индивидуальной работы и иных фактически исполненных обязательств. Фактически понесённые расходы учитываются только в той части, в которой они связаны с исполнением соответствующего договора и могут быть подтверждены.

5.3. Предоставление доступа к курсу не означает автоматически, что все обязательства по нему исполнены в полном объёме, если на момент отказа остаётся неоказанная часть услуг, в том числе предусмотренная тарифом личная проверка заданий или индивидуальное сопровождение.

5.4. Если заказ состоит из нескольких самостоятельных продуктов или услуг, при расчёте учитывается фактически предоставленная часть каждого компонента. Стоимость и состав пакета определяются условиями, действовавшими на странице предложения в момент оплаты.

5.5. Если индивидуально подготовленная консультация, аудиоразбор или иной персональный результат уже полностью подготовлен и передан Заказчику в соответствии с договором, обязательство Исполнителя по этой части считается исполненным. Это не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика при наличии недостатков оказанной услуги.

5.6. Для отказа от договора или обращения по вопросу возврата Заказчик направляет заявление на jisovskay@yandex.ru . В заявлении следует указать имя, адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, наименование продукта или услуги и сведения, позволяющие идентифицировать платёж.

5.7. Заявление рассматривается, а возврат при наличии оснований производится в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. После передачи распоряжения на возврат фактический срок зачисления денежных средств может зависеть от банка и платёжной системы.

5.8. Условия настоящего раздела не ограничивают права потребителя, предоставленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами законодательства.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется

• предоставить оплаченный продукт или оказать услугу в согласованном объёме и формате;
• предоставлять достоверную информацию о составе, стоимости и основных условиях предложения;
• обеспечивать доступ к оплаченным материалам в течение установленного срока, за исключением технических перерывов и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя;
• обрабатывать обращения Заказчика и исполнять обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель вправе

• обновлять и дополнять материалы курса, если такие изменения не уменьшают оплаченный Заказчиком объём и не ухудшают существенные условия приобретённого предложения;
• привлекать технические сервисы и платформы, необходимые для исполнения договора;
• приостановить доступ при подтверждённой передаче учётной записи третьим лицам, незаконном распространении материалов, попытках несанкционированного доступа либо иных существенных нарушениях договора, предварительно либо одновременно уведомив Заказчика, когда это возможно;
• защищать принадлежащие ему исключительные права предусмотренными законом способами.

6.3. Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа;
• не передавать третьим лицам логин, пароль и персональную ссылку доступа к платным материалам;
• соблюдать авторские права Исполнителя;
• не вмешиваться в работу Сайта, платформы и технических средств защиты;
• самостоятельно обеспечить устройство, программное обеспечение и доступ к сети Интернет, необходимые для использования цифровых материалов.

6.4. Если Заказчик предоставляет данные другого физического лица для подготовки совместимого, детского или иного персонального разбора, Заказчик подтверждает наличие законного основания для предоставления таких данных и обязуется не передавать избыточные сведения.

6.5. Рабочее время для обработки индивидуальных обращений Исполнителем: понедельник–пятница с 11:00 до 18:00 по московскому времени, кроме официальных выходных и праздничных дней, если иное не сообщено на Сайте.

7. Ответственность и характер материалов

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель отвечает за надлежащее предоставление оплаченного объёма услуг и материалов, но не гарантирует достижение Заказчиком конкретного личного, профессионального, финансового или иного результата вследствие прохождения курса, получения консультации или применения полученной информации.

7.3. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации с учётом своих обстоятельств и несёт ответственность за такие решения.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования продукта по причинам, находящимся на стороне Заказчика, включая отсутствие доступа в Интернет, неисправность оборудования, утрату доступа к электронной почте или неправильное указание контактных данных, при условии что Исполнитель со своей стороны надлежащим образом исполнил обязательства.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые являются чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях, в той мере, в какой такие обстоятельства непосредственно препятствуют исполнению обязательств. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, видео, аудиозаписи, изображения, презентации, книги, PDF-файлы, методические материалы, структура уроков и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках оплаченного предложения, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

8.2. Заказчику предоставляется право личного использования полученных материалов в течение установленного срока доступа без перехода исключительных прав.

8.3. Без предварительного письменного разрешения Исполнителя запрещается копировать материалы с целью распространения, публиковать их полностью или в существенной части в открытом доступе, передавать платный доступ третьим лицам, перепродавать материалы, создавать их незаконные копии, размещать записи уроков на сторонних ресурсах либо использовать оригинальные материалы Исполнителя как собственный образовательный продукт.

8.4. Ограничения настоящего раздела не запрещают Заказчику применять самостоятельно освоенные знания и навыки в личной или профессиональной практике. Запрет относится к незаконному использованию и распространению охраняемых материалов Исполнителя, а не к знаниям и идеям как таковым.

8.5. При выявлении незаконного распространения материалов Исполнитель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты исключительных прав.

9. Персональные данные и сообщения

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие субъекта, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты. Согласие на рекламные и маркетинговые рассылки, когда оно требуется, также предоставляется отдельно.

9.3. Для исполнения договора могут использоваться Tilda Publishing, Skillspace, Robokassa, UniSender и иные технические, платёжные и информационные сервисы в объёме, необходимом для соответствующей цели и с соблюдением законодательства Российской Федерации.

9.4. Юридически значимые и сервисные сообщения могут направляться по адресу электронной почты, номеру телефона или в мессенджер, предоставленные Заказчиком. Момент доставки юридически значимого сообщения определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик обязан своевременно сообщить об изменении контактных данных, если такое изменение влияет на возможность исполнения действующего заказа.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту для будущих заказов путём публикации новой редакции на Сайте. Для уже оплаченного заказа применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, за исключением изменений, которые обязательны в силу закона либо улучшают положение Заказчика и не возлагают на него дополнительных обязанностей.

10.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.

10.4. Претензии и иные обращения, связанные с исполнением договора, направляются на электронную почту jisovskay@yandex.ru . Ограничение срока предъявления требований Заказчика по сравнению со сроками, установленными законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой не устанавливается.

10.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена обращениями. Если спор не урегулирован, он разрешается в установленном законом порядке с сохранением за потребителем всех предусмотренных законодательством прав на выбор подсудности.

10.6. Настоящая редакция Оферты действует с 05 октября 2026 года в отношении заказов, акцептованных с указанной даты.